Notre client recherche un/une responsable de marché. 

Responsabilités

• Participer activement à la définition de la stratégie visant à encourager le transfert pour le marché de la clientèle commerciale et institutionnelle (B2B)
• Analyser le marché actuel et veille concurrentielle. Sur la base de ces analyses et préconisations, établir le nouveau concept de produits & services B2B, déployer et gérer le suivi du plan d'action annuel et élaborer les outils d'aide à la vente pour l'équipe terrain.
• Contribuer à l'augmentation de la fréquentation des services et accroître les recettes, en améliorant continuellement la satisfaction de la clientèle
• Collaborer avec le chef de produit clientèle commerciale et institutionnelle et l'équipe communication
• Concevoir et coordonner la mise en œuvre de l'expérience clientèle-cible, en collaboration avec les équipes internes et en lien avec tous les projets de développement ou de modification de l’offre
• Assurer un suivi rigoureux et garantir la performance des segments de clientèle sous votre responsabilité à l'aide d'indicateurs de performance pertinents et garantir l’optimisation des budgets alloués.

Profil

• Formation HES ou universitaire avec spécialisation marketing ou sciences économiques.
• Expérience reconnue d'au moins 5 ans en tant que responsable de marché/segment.
• Solide expérience en analyse de marché et gestion de projet, maîtrise des chiffres et bonne communication permettent de coordonner efficacement l’ensemble des parties prenantes pour mener à bien les plans d'action.
• Capacité à développer avec succès des stratégies de marché innovantes, orientées vers l'amélioration de la satisfaction clientèle et l'augmentation des recettes et mises en œuvre dans un environnement complexe
• Capacités à analyser, prioriser et préconiser des solutions, votre flexibilité et votre capacité d'adaptation seront vos atouts indéniables pour mener à bien vos responsabilités.